Verkäufer/-in (IHK) - Umschulung

Veranstaltungs-ID:104947.834.22.04.00075

Buchungshinweis

Die DEKRA Akademie GmbH als Bildungseinrichtung und die hier angebotene Qualifizierung sind zertifiziert (AZAV). Ihre zuständige Agentur für Arbeit oder das Jobcenter können bei Vorliegen der persönlichen Eignung einer Kostenübernahme zustimmen. Gleiches gilt für eine Kostenübernahme durch die Deutsche Rentenversicherung, den BFD, die BG oder andere Förderträger. Wir sind an einigen unserer Standorte DeuFöV-Kursträgerin und können dort berufsbezogene Deutschsprachkurse nach § 45 a AufhG abhalten. Die DeuFöV-Kurse werden durch das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BMAS) gefördert. Sprechen Sie uns an!

DEKRA Akademie GmbH Kiel

  • Öffentlich geförderte Weiterbildungen

Ansprechpartner/-innen

Frau Silvana Hoppe Projektleitung Telefon: +49.431.80096-80 Telefon: +49.431.80096-80 Telefax: +49.431.80096-70 silvana.hoppe@dekra.com

Unterrichtsform Dauer Termin Ort

Vollzeit

16 Monate, Unterricht: 08:00-15:00 Uhr (Mo.-Fr.)

Auf Anfrage

in Kiel, Grasweg 23

Zur Routenplanung mit Google Maps

Zielgruppe

Arbeitssuchende, die eine berufliche Zukunft im Verkauf und einen anerkannten Berufsabschluss anstreben.

Hintergrund

Verkäufer/-innen veräußern Waren und Dienstleistungen. Dazu informieren und beraten sie Kunden und bieten Serviceleistungen an. Sie nehmen Ware an, zeichnen sie aus und präsentieren sie ansprechend. Zudem prüfen sie den Bestand, führen Qualitätskontrollen durch, bestellen Ware nach und nehmen Reklamationen entgegen. Mit der Umschulung zum Verkäufer* erwerben die Teilnehmenden alle Kenntnisse zur Erreichung des IHK-Abschlusses.
Mittels einer digitalen Lernumgebung werden Lernende an digitale Arbeits- und Lebenswelten und deren Chancen und Herausforderungen herangeführt. Der Aufbau von digitalen Kompetenzen wird zur Selbstverständlichkeit, auch wenn er nicht im Fokus der Weiterbildung stehen mag.

Rechtliche Grundlagen

Ausbildungsordnung (2017) sowie die Verordnung über die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/-frau im Einzelhandel (März 2017)

Inhalte

- Der Ausbildungsbetrieb
- Sicherheit und Gesundheitsschutz
- Information und Kommunikation
- Teamarbeit und Kooperation
- Warensortiment
- Beratung und Verkauf
- Kommunikation mit Kunden
- Beschwerde und Reklamation
- Kassensysteme und Kassieren
- Marketingmaßnahmen
- Kundenbindung, Kundenservice
- Bestandskontrolle, Bestandssteuerung, Inventur
- Wareneingang, Warenlagerung
- Grundlagen Rechnungswesen
- Kalkulation

Voraussetzungen

- Hauptschul- oder vergleichbarer Abschluss
- ausreichende Deutschkenntnisse
- ein persönliches Beratungsgespräch
Ausnahmeregelung in Absprache mit Kostenträger und Bildungsträger möglich.

Abschluss

Berufsabschluss „Verkäufer/-in“ mit Prüfung vor der Industrie und Handelskammer (IHK) sowie mit interner Prüfung der DEKRA Akademie (schriftlich).

Gültigkeit

Der Ausbildungsnachweis ist unbefristet gültig.

Kompetenz

Die DEKRA Akademie steht für über 40 Jahre Erfahrung in der Aus- und Weiterbildung. Wir sind behördlich anerkannt, zertifiziert nach DIN ISO 9001 und zugelassen nach AZAV

Hinweise

* Zur besseren Lesbarkeit wurde auf weibliche Wortformen verzichtet. Selbstverständlich beziehen sich alle Informationen und Angaben sowohl auf Frauen wie Männer.