Die DEKRA Akademie ist ITIL® Bildungspartner!

Die IT Infrastructure Library® steht für einen weltweit verbreiteten Industriestandard für die Erbringung von kundenorientierten IT-Dienstleistungen (IT Services) bei definierter Qualität auf Basis von praxisgerechten Prozessen.

Für die erfolgreiche Umsetzung und Anwendung der prozessorientierten Methode ITIL® ist es erforderlich, dass alle Mitarbeiter diese Methode kennen und die spezifischen Fachbegriffe beherrschen.

ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
Das Swirl logo™ ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.