| Aufgabe von DEKRA ist es, die Metro-Mitarbeiter in verschiedenen
Bereichen zu qualifizieren und weiterzubilden, mit dem Ziel, sowohl die
Wettbewerbschancen als auch die Kundenbetreuung zu verbessern. Das
Pilotprojekt wurde im Mai 2009 in Augsburg gestartet. Hier ging es im
gewerblich-technischen Bereich um das Thema „Ladungssicherung“. Die
Themen reichten dabei unter anderem von den rechtlichen Grundlagen der
Ladungssicherung bis hin zu den physikalischen Bedingungen. Darüber
hinaus wurde auch ein praktischer Teil angeboten. Mit den Softskills der Mitarbeiter beschäftigten sich die weiteren Pilotprojekte. Hier standen Themen wie Teamfähigkeit und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter im Mittelpunkt der Weiterbildung. |
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Insgesamt stehen zur Fortbildung zehn Module zur Verfügung. Vier davon behandeln den gewerblich-technischen Bereich. Neben dem Seminar zur Ladungssicherung nach VDI ist es in diesem Programm auch möglich, den Führerschein der Klasse C oder den Gabelstaplerschein zu erwerben. Ein weiterer Kurs hat den Umgang mit Gefahrguttransporten zum Inhalt. In den sechs Softskill-Modulen geht es unter anderem um ein erfolgreiches Marketing, wie beispielsweise das korrekte Verhalten am Telefon. Basis und Aufbau eines Prozessmanagements stehen ebenso auf der Agenda wie die Schulung von Führungskräften.
Die Bundesagentur für Arbeit fördert die Kooperation von Metro und DEKRA im Rahmen des Projekts WeGebAU (Weiterbildung Geringqualifizierter und beschäftigter älterer Arbeitnehmer in Unternehmen).
